CARTÃO FIDELIDADE

O QUE É CARTÃO FIDELIDADE

É um cartão que controla um sistema de pontuação e bonificação ao cliente.

Serve para premiar o cliente por sua fidelidade.  

Essa simples ação motiva o cliente a ser fiel a sua empresa e a continuar consumindo seus serviços e produtos sabendo que ao atingir uma determinada pontuação receberá uma premiação.

COMO FUNCIONA O CARTÃO FIDELIDADE

1- O cartão possui alguns espaços em branco.

2- Cada vez que o cliente compra X valor na loja, recebe um carimbo em cada espaço em branco.

3- Quando o cliente completa todos esses espaços recebe uma bonificação em:

• Desconto ou
• Brindes

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COMO DEFINIR A PONTUAÇÃO E BONIFICAÇÃO DO CARTÃO FIDELIDADE

Não existe um padrão de pontuação ou bonificação. Essa escolha fica a critério de sua empresa.

• Você escolher quantos espaços o cliente deverá oferecer e
• O que será a premiação para a fidelidade do seu cliente.

QUAL O TIPO DE PREMIAÇÃO PARA O CARTÃO FIDELIDADE

Também não existe uma regra específica para isso. Você pode oferecer uma premiação compatível aos serviços e produtos que ofereça ou ao valor consumido pelo cliente.

Algumas empresas oferecem:

• Brindes
• Desconto nas próximas compras
• Serviço Gratuito

TIPOS DE NEGÓCIOS QUE PODEM APLICAR O CARTÃO FIDELIDADE

O Cartão fidelidade se destina a todo tipo de negócio que considere importante criar uma ação de Marketing de Relacionamento para seu clientes.

Seguem alguns exemplos de segmentos que utilizam com frequência o cartão fidelidade:

• Lojas
• Restaurantes e lanchonetes
• Depósitos de água e gás
• Salões de cabeleireiras e estéticas.